Les réservations se font sur un type de chambre, non sur une chambre spécifique. Nous comprenons que beaucoup de nos clients ont une préférence pour la chambre qu’ils ont le plus aimée lors de séjours précédents, et dans la mesure du possible, nous nous efforcerons toujours de leur donner la chambre qu’ils souhaitent. Cependant ce n’est pas toujours possible, et pour cela nous ne pourrons jamais vous garantir une chambre spécifique.

Le prix d’une chambre ou d’une suite comprend l’hébergement, la TVA et le petit-déjeuner pour tous les occupants de la chambre. Notre petit déjeuner est copieux et varié. Nous vous invitons à profiter du service de buffet sur l’horaire du petit-déjeuner et dans l´espace qui lui est dedié. Cependant il ne sera pas possible pour les clients de prendre leurs propres collations ou sortir de la nourriture de l’espace buffet.

Les chambres sont disponible à partir de 15h. L´enregistrement se fait à votre entrée dans la chambre. Si vous arriviez plus tôt, en cas de disponibilité d’une chambre de la même catégorie que votre réservation, nous vous offrirons d’entrer immédiatement. Dans le cas contraire, nous vous proposons de garder vos bagages en reception et vous invitons à profiter des installations de l’hôtel telles que le restaurant ou la salle de sport. Nous demandons à nos clients de bien vouloir quitter la chambre avant 12h00, précisément pour pouvoir preparer les chambres avant l’enregistrement suivant.

Il est interdit aux personnes accompagnées d’animaux d’accéder à la réception, au restaurant, au bar et à la terrasse principale sans autorisation de l’établissement, à l’exception des personnes accompagnées de chiens-guides, conformément à la loi 5/1998, du 23 novembre, relative à l’utilisation des chiens guides d’aveugle par les personnes malvoyantes en Andalousie. Afin de partager votre chambre avec votre animal de compagnie, veuillez vous renseigner sur nos conditions:

Ces derniers temps, nous avons subi tellement de dommages dans nos installations et avons reçu tellement de plaintes de d’autres clients qui ont été dérangés par la présence d’animaux à l’intérieur de l’hôtel, que, à notre grand regret, nous sommes obligés de prendre de nouvelles mesures. Une caution de 200 € par animal sera demandée à l’enregistrement, ainsi qu´un supplément de 30 € par jour, par animal.
Si au moment du départ la chambre n’est pas endommagée (draps, serviettes, matelas, rideaux et couvre-lits déchirés ou abimés), cette caution est restituée. Dans le cas contraire, nous facturons les matériaux endommagés et vous les livrons afin que vous puissiez les ramener chez vous.
Tarifs à appliquer : • Taie d’oreiller : 6,5€ • Drap housse : 12€ • Drap : 12€• Couvre-lit/couette/housse de couette : 25€ la pièce • Housse de couette : 15€• Petite serviette blanche : 10€ • Grande serviette blanche : 15€ • Serviette de piscine : 20€ (Des serviettes sont également en vente comme souvenirs).

Il est permis de fumer dans l´enceinte de l´hotel uniquement dans les zones exclusivement destinées à cet effet. Il est interdit de fumer dans les chambres. Veuillez noter que les clients qui continuent à fumer dans les chambres malgré son interdiction, se verront facturer une nuit supplémentaire. Une chambre à l’odeur de tabac étant inutilisable par un non-fumeur, nous avons besoin d’au moins une journée de ventilation et de nettoyage pour être à nouveau adaptée aux autres clients. De même, par respect pour les autres et l’environnement, nous demandons aux fumeurs de ne jamais jeter de mégots de cigarettes par terre. Vous trouverez des cendriers à cet effet dans les endroits où il est permis de fumer.
Dans notre Règlement Intérieur, Obligations, Article 12, cette règle est documentée : Il est interdit de fumer dans l’établissement, sauf dans les cas autorisés par la loi 28/2005, sur les mesures sanitaires contre le tabagisme, ainsi que par la loi 42/2010, du 30 décembre, qui la modifie.

Les chambres doubles font entre 21 et 24 m2, tandis que les suites familiales ont entre 40 et 50 m2 et les suites de luxe entre 70 et 80 m2 de surface utile.

L’utilisation de la salle des machines, des vélos stationnaires et de la table de ping-pong sont inclus. Les autres activités sont assurées par des formateurs, des moniteurs et des thérapeutes, et leur sont payées directement.

Depuis le début de la pandémie, nous avons revu notre plan d’autosurveillance de la propreté et de l’hygiène, en nous efforçant de vous offrir une sécurité maximale. Notre personnel a reçu une formation spécifique et davantage de systèmes de contrôle, de nouvelles machines et l’utilisation de produits appropriés ont été mis en œuvre.